Siparişiniz onaylandıktan sonra ürünler, 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Resmî tatil ve kampanya dönemlerinde yoğunluk nedeniyle bu süre [1–2 iş günü] uzayabilir. Kargoya verildikten sonra, sistemimiz otomatik olarak size kargo takip numarası içeren bir e-posta gönderir.
Türkiye içi gönderimler: 150 TL Normal Kargo,
Kampanyalara özel ücretsiz kargo koşulları ayrıca duyurulur.
Teslimatlar, anlaşmalı kargo firmamız DHL e-Commerce KARGO aracılığıyla yapılır.
Adres bilgilerinizin tam ve doğru olduğundan emin olun. Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen gönderiler için tekrar gönderim ücreti alıcıya aittir.
Kargo firması, teslimat öncesi SMS veya telefon yoluyla bilgilendirme yapabilir.
İstanbul içi: Ortalama 1–2 iş günü,
Diğer şehirler: 2–5 iş günü,
Köy veya mobil bölgelerde kargo şirketi dağıtımı haftanın belirli günlerinde yapabilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, sistem tarafından takip bağlantısı içeren bir e-posta gönderilir. Ayrıca “Siparişlerim” sayfasından veya [kargo firmasının web sitesi] üzerinden takip numaranızla durumunuzu kontrol edebilirsiniz.
Belirtilen adreste bulunmamanız veya adresin hatalı olması nedeniyle teslim edilemeyen gönderiler, kargo firması tarafından [3 iş günü] içinde iade edilir. Ürün bize ulaştıktan sonra talebiniz doğrultusunda:
Ücret iadesi yapılabilir (kargo ücreti hariç), veya
Yeniden gönderim talep edebilirsiniz (ek kargo ücreti uygulanır).
Kargo tesliminde paketinizde dış hasar varsa, kargo görevlisiyle birlikte hasar tutanağı oluşturun ve paketi teslim almayın. Ürünü teslim aldıktan sonra fark edilen hasar veya eksiklikleri en geç 24 saat içinde [[email protected]] adresine fotoğraf ve sipariş numarasıyla bildirin. Eksik veya hatalı ürünler, kontrol sonrası ücretsiz olarak yenilenir veya bedeli iade edilir.
Doğal afet, grev, yoğun hava koşulları, lojistik aksamalar gibi mücbir sebepler durumunda teslimat süreleri uzayabilir. Bu tür durumlarda müşteri hizmetleri size bilgilendirme yapar.
Kargo süreciyle ilgili tüm sorularınız için: [email protected] Pzt–Cum: 10:00–18:00
Bu Kargo Politikası, güncel yasal düzenlemelere göre revize edilebilir. Yeni sürüm, web sitemizde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.
Yayın Tarihi: 09.06.2026 Güncelleme Tarihi: 09.06.2028
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.